あの時どうすればよいのかわからなかった

本当にそうであるなら、都庁の幹部職員失格です。

他人の文章が理解できないのですか?

都庁はそういう職員が幹部になるのですか?

もう一度、全職員の能力をきちんと測るべきではないですか?

公務員は、能力・資質が備わった人がなるべきです。